新聞中心
今天,居住在南環小區4幢的溫師傅打電話到我們鼎盛物業辦公室,激動的向我們表示感謝,熱情表揚了南環項目處維修部彭紅強師傅,幫助他家解決了空調跳閘的老大難問題。
原來,元旦前夕天氣驟然轉冷,溫師傅的老伴身體微恙,家里必須要開空調了。但是不知道為什么,空調一開卻跳了閘。這可讓溫師傅著了急,大冬天不能開空調可怎么辦?
溫師傅馬上去了社區勞動服務站,技術人員告訴他應該是線路問題,可以讓物業處幫忙看一下,于是溫師傅急急的來到南環物業處尋求幫忙,希望可以有電工師傅馬上幫他看一下。這時候物業維修處彭師傅看見了,對焦急的溫師傅說:“你別著急,我馬上去你家看一下什么問題?!睕]想到這一看就看了6回。
從元旦前夕到上周末,彭師傅前前后后一共去了溫師傅家6回。頭兩回彭師傅查看后讓空調運行了起來,但沒過兩天空調就跳了閘。溫師傅又找彭師傅過來查看了兩回,彭師傅多次查找線路問題進行調整,又運行了空調,并叮囑溫師傅如果還是出現跳閘問題再打電話,沒想到空調還是停止了運行。這可愁壞了溫師傅,一方面他很擔心空調老是修不好的問題,生活上實在不便,但另一方面溫師傅實在不好意思再麻煩繁忙的彭師傅了,人家已經到他家來了四趟了。正在溫師傅一籌莫展的時候,彭師傅卻主動打來電話詢問溫師傅家空調的問題,并不辭辛苦的再次來到了溫師傅家查找并修理空調問題。經過反復檢查,終于在上周末,溫師傅家的空調機線路問題終于被彭師傅修理好了,再也不跳閘了。
雖然這是件小到不能再小的事了,但是溫師傅一家都非常激動并感謝彭師傅。溫師傅感嘆,現在想彭師傅這么有熱心的人已經很少了,物業工作本來就瑣碎麻煩,彭師傅不但不怕麻煩,還會主動打電話回訪,盡力解決并不遺漏任何困難,真的是非常難得。所以他一定要打電話來告訴我們,希望公司領導可以表揚一下彭師傅的好人好事。
的確,彭師傅熱情幫助、不辭辛苦的服務精神值得我們所有員工學習,以他為榜樣,努力為所有業主提供更加完善的服務。
掃一掃關注我們